Tecnologías de la
información y la comunicación.
Planificar
y gestionar la infraestructura de TIC de una organización es un trabajo difícil
y complejo que requiere una base muy sólida de la aplicación de los conceptos
fundamentales de áreas como las ciencias de la computación
y los sistemas de información, así como de gestión y habilidades del personal.
Se requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de cómo se
componen y se estructuran los sistemas en red, y cuáles son sus fortalezas y
debilidades. En sistemas de información hay importantes preocupaciones de software
como la fiabilidad, seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para
los fines previstos, todas estas preocupaciones son vitales para cualquier tipo
de organización.
Las tecnologías de la
información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero
pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de
herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de
instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los
medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua.
El uso de las TIC no para
de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de
acentuar localmente la brecha digital y social y la diferencia entre
generaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque a la
monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad,
a la democracia participativa (TIC al
servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la
telemedicina, la información, la gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica
y los usos militares,
sin olvidar la ayuda a los discapacitados (por ejemplo, ciegos que usan
sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar creciente
en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.
El desarrollo de Internet
ha significado que la información esté ahora en muchos sitios.
Todo esto introduce
también el problema de la poca capacidad que tiene la escuela para absorber las
nuevas tecnologías. En este sentido, otro concepto de Nuevas Tecnologías son
las Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación
(NTAE). El uso de estas tecnologías, entendidas tanto como recursos para la
enseñanza como medio para el aprendizaje como medios de comunicación y
expresión y como objeto de aprendizaje y reflexión (Quintana, 2004).
Entre los beneficios más
claros que los medios de comunicación aportan a la sociedad se encuentran el
acceso a la cultura y a la educación, donde los avances tecnológicos y los
beneficios que comporta la era de la comunicación lanzan un balance y unas
previsiones extraordinariamente positivas. Algunos expertos
han incidido en que debe existir una relación entre la información que se
suministra y la capacidad de asimilación de la misma por parte de las personas,
por esto, es conveniente una adecuada educación en el uso de estos poderosos
medios.
Lo anterior conlleva que
los docentes necesitan estar preparados para empoderar a los estudiantes con
las ventajas que les aportan las TIC. Escuelas y aulas deben contar con
docentes que posean las competencias y los recursos necesarios en materia de
TIC y que puedan enseñar de manera eficaz las asignaturas exigidas, integrando
al mismo tiempo en su enseñanza conceptos y habilidades de estas. Las
simulaciones interactivas, los recursos educativos digitales y abiertos (REA),
los instrumentos sofisticados de recolección y análisis de datos son algunos de
los muchos recursos que permiten a los docentes ofrecer a sus estudiantes
posibilidades, antes inimaginables, para asimilar conceptos. Es por ello que la
UNESCO desarrolló Estándares de Competencias para Docentes
que buscan armonizar la formación de docentes con los objetivos nacionales en
materia de desarrollo. Para ello se definieron tres factores de productividad:
profundizar en capital, mejorar la calidad del trabajo e innovar
tecnológicamente.
docentes que posean las competencias y los recursos necesarios en materia de
TIC y que puedan enseñar de manera eficaz las asignaturas exigidas, integrando
al mismo tiempo en su enseñanza conceptos y habilidades de estas. Las
simulaciones interactivas, los recursos educativos digitales y abiertos (REA),
los instrumentos sofisticados de recolección y análisis de datos son algunos de
los muchos recursos que permiten a los docentes ofrecer a sus estudiantes
posibilidades, antes inimaginables, para asimilar conceptos. Es por ello que la
UNESCO desarrolló Estándares de Competencias para Docentes
Para lograr lo anterior
propone inicialmente la creación de indicadores que, a la vez de homologar,
arrojen resultados reales del fenómeno que puedan traducirse en políticas
encaminadas a los objetivos planteados.
Problemas
de rentabilidad:
Costo
del material, del Software, del mantenimiento
y de la renovación.
Es
frecuente ver un equipamiento excesivo respecto a las necesidades, y una sub-utilización
de los software.
Costo
de la formación del personal, incluyendo la reducción de su resistencia a los
cambios.
Costo
general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del
trabajo, para la superabundancia de información.
Costo
debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses).
Rentabilidad
difícil de cuantificar o prever sobre los nuevos productos.
Otras
inversiones pueden ser igualmente benéficas:
Investigación y
desarrollo.
Formación
del personal.
Formaciones
comerciales, organizativas, logísticas.
La
globalización de las NTIC permite un acceso 24h/24, desde cualquier punto de la
Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), lo que
comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética,
agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje,
estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno ha conseguido una
vigilancia del respeto de reglas «mínimas consideradas comunes».
Aparte, también se forma
la opinión pública en función de los intereses de los medios y otros agentes
importantes en el ámbito de las TIC. Aquí se encuadran diferentes teorías, muy
relevantes y conocidas todas ellas, de las que destacaremos dos: la Teoría de
la espiral del silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: La espiral del silencio y la de las agendas de los
medios. Cuando una persona se encuentra dentro de un debate o un círculo de
personas, no expresará su opinión si sólo coincide con la de la minoría, por lo
que su visión quedaría silenciada. También suele pasar que aunque intente
hacerse oír, la otra visión es seguida por tanta gente que no se escuchará la
de esa persona o grupo minoritario. La teoría de la agenda setting, o agenda de
los medios se refiere a los temas que eligen los medios que sean de relevancia
pública y sobre los que se tiene que opinar, en función de sus intereses. Así
vemos que los medios son como cualquier persona física que mira sólo por su
propio bien, y en función de esto, en el mundo se le dará visibilidad a una
cosa u a otra.
Efectivamente, como
menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en su obra "Medios de
Comunicación y Opinión Pública", los medios son el cuarto poder.
A través de ellos se forma y modifica la opinión pública en la era de la
electrónica. Las nuevas tecnologías, más allá de democratizar su uso, la
divulgación de la cultura, y ofrecer información para que los habitantes del
planeta estén informados, tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos
sociales por medio de esta comunicación de masas en las que se concretan las
diferentes corrientes de opinión a través de personajes mediáticos y bien
visibles.
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